No conocer el ROI marketing de tus campañas es como hacer exámenes que no te corrigen, y por lo tanto no puedes mejorar tus estudios. En marketing debemos medir al máximo detalle para conocer la repercusión de las campañas y acciones, así como la receptibilidad y la temperatura de nuestros leads.
Por lo general, como calcular el ROI marketing digital consiste en realizar el cociente entre los beneficios de la campaña y la inversión realizada, una fórmula sencilla: ROI = 100*(Ingresos-inversión)/Inversión
Pero, ¿qué pasa con el ROI marketing en la captación de leads? Que no podemos monetizarlo directamente, sabremos el cociente siguiente: ROI lead = Número de nuevos leads / Inversión
Dependerá de nuestro know-how y a experiencias anteriores sobre qué porcentaje de nuevos leads se convierten en clientes en nuestros sistemas comerciales o funnels.
A veces, las campañas buscan mejorar la reputación de la marca, por lo que los indicadores que podemos utilizar serán:
El ROI lo calcularemos como el cociente ROI branding = Criterio / Inversión
Ahora bien, ¿cómo puedo medir el ROI marketing de temperatura de mis leads? Para ello necesitamos medir todos los comportamientos de los leads respecto de nuestras campañas y registrar el máximo número de datos demográficos, pudiendo cuantificar la temperatura de cada lead mediante el software adecuado.
El ROI marketing temperatura será el cociente entre la variación de leads calientes y la inversión realizada:
ROI mt = 100*(leads calientes ahora – leads calientes previos)/inversión
El Convergent Marketing® unifica las tecnologías en telecomunicación, la inteligencia artificial y las últimas tendencias de marketing, de manera integral mediante los canales de comunicación más eficaces para maximizar el éxito en toda campaña bien sea de contacto, interacción o venta.
Gracias al gran número de posibilidades y a la plataforma diseñada persé es ya una de las mejores metodologías para conseguir una campaña de marketing que permita generar beneficios en todos los sentidos, medir al detalle y poder calcular todos los ROI marketing anteriormente citados.
No sólo de por su uso en las redes sociales que podemos segmentar a nuestro buyer persona, los Smartphone son una puerta abierta a través del email marketing (los correos electrónicos tienen una tasa de apertura del 52% desde el móvil) y los SMS (los mensajes de marca se abren en el 96% de los casos). Sin intermediarios.
De manera visual, diseñando First Mobile, mediante una historia con componente emocional. El sentimiento asociado estimulará que el cerebro retenga por más tiempo el mensaje. No olvidemos que el ser humano procesa las imágenes 60.000 veces más rápidamente que los textos.
Ante este paradigma irrefutable los chatbots son herramientas cada vez más demandadas puesto que generan confianza, y prestan un servicio directo, eficaz y rápido, al alcance hoy en día de toda PYME.
Además de optimizar los tiempos de interacción, el uso de plataformas de CONVERGENT MARKETING® minimiza los márgenes de error. La tasa de mejora del target gracias al Marketing Automation es de más del 68% (según datos de Liana Technologies).
Este flujo continuo de datos e información desarrolla el máximo potencial de las campañas y nos permite maximizar el ROI marketing de las campañas de marketing digital. Cada canal se convierte en un punto de contacto conectado a otro en una ruta continua, integrada, convergente, y muy rentable.
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